星帮尼环保的售后服务及质保周期;
1.施工完成后,由第三方权威检测机构进行检测,检测如不符合验收标准,乙方应按甲方要求,在甲方指定时限内承担重新施工责任,施工直至达标为止。甲方无须向乙方另行支付任何费用。
2.工程质保15年,质保期内,甲方委托第三方CMA认证室内空气检测机构进行检测,应保持施工完毕至检测验收时的居室环境完全一致,检测结果达标时,第三方检测费用由甲方承担;检测结果不达标时,乙方除应按约定返工外,还应承担甲方支出的第三方检测费用;若出现甲方增添新污染源(重新装修、增加大量办公家具等) 的情况下,被认定为污染源的,则检测结果对乙方没有约束力,乙方不承担重新施工的责任.
3.免费提供室内空气净化咨询服务,后续工程予以优先安排。
4.公司严格执行“2-8-2”的售后服务原则,即2分钟内响应客户需求,8个小时内工程师达到客户现场,2个工作日内立马为客户解决问题。